数字新时代，电商新价值。

7月27日，第五届中国新电商大会在吉林省延吉市开幕。大会由中国网络社会组织联合会主办，中国国际电子商务中心等承办，数百位电商行业人士围绕技术创新、融合发展、跨境电商和社会责任等议题展开讨论。

拥抱新技术，营造新体验——

“利用‘数字人顾问’等AI工具，可以智能化营销，多语言、无时差接待客户，实现买卖双方高效匹配。”吉林省满天欣科技有限公司董事长魏欣说，在人工智能的帮助下，每月获得2000条以上客户线索不是问题。

京东“数字人”主理24小时不打烊的直播间、系统自动分析和处理业务数据、AI自动生成报价单……技术赋能下，新电商从业者实现降本增效。

新电商之“新”，也体现在更以用户需求为本。“电商经济已经蓬勃发展了很多年，现在需要有新的速度，给消费者新体验。”中铁优选项目执行总经理张亮说，用户对于“快、鲜、好”的需求不断提高，中国铁路也提升生鲜、特产的冷链保障和配送时效。

平台直播、社区电商、社交电商、私域电商……更多电商行业的新业态涌现，新电商参与门槛更低，普通人登上“大舞台”、对接“大市场”。据小红书集团高级副总裁汤维维分享，在小红书，有超过8000万条评论在“求链接”，90%以上的内容都来源于普通用户的真实分享。

赋能千行百业，激发发展新活力——

东北小城珲春深耕对俄贸易出口，圆通国际攻关跨境电商物流痛点，更多企业入驻跨境电商平台……2024年，中国跨境电商进出口2.63万亿元，同比增长10.8%，占外贸进出口总额的比重提升至6%，轻松“买全球”“卖全球”，市场活力涌动。

让线下的“人、货、场”搬到线上，新电商赋能千行百业的发展。“我们打造的国际贸易数字化综合服务平台‘Chinagoods’，已有7.5万余个商铺入驻，平台为它们提供全面的数字化服务。”在主会场旁的产业链展示区，义乌小商品城集团展台负责人郑尧说。

大会开幕式上启动了优质主播赋能行动，优质电商主播将通过直播带货、公益推介等方式，助力乡村振兴等。

新业态驱动新职业。吉林省为高校毕业生提供电商领域专题培训，阿里巴巴国际站与高校共建跨境电商专业，超过945万名年轻人在“闲鱼”拓展职业边界……新电商成为就业、创业的新阵地。

构建规范化生态，促进行业健康发展——

去年以来，中央网信办网络综合治理局指导中国网络社会组织联合会持续推进优质主播培育工程。截至今年6月，已指导认定3批次共计747个优质直播间（主播）。

开幕式上，中国网络社会组织联合会正式公布了优质主播培育工程第四批优质直播间（主播）共417个。“新农人许多”“国风江小鹿”“小妍老师乒乓课堂”……优质主播成为网络直播行业健康发展的见证者、推动者。

虚假宣传、大数据杀熟、内卷式竞争、流量成本高企……新电商快速发展，带来新现象、新挑战。“我们构建起多层、多维、系统性的政策框架，全方位护航新电商发展。”中央网信办网络综合治理局副局长李云峰说。

国家市场监督管理总局网络交易监督管理司副司长王丹丹介绍，今年以来，国家市场监督管理总局加快研究制定《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》等，为新电商发展构建稳定、透明的制度环境。

期待电商行业向“新”奔跑，为中国经济高质量发展注入新动能。

策划：陈芳

记者：褚晓亮、孙鹏程、唐成卓

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